Sopimusehdot

Verkkokaupan sopimusehdot

Voimassa 1.11.2022 alkaen.

Yrityksen tiedot
Unicenter Oy
Höyrylaivantie 20
02320 Espoo
Y-tunnus: 3289707-8

Yleistä
Näitä tilausehtoja sovelletaan kaikkiin Unicenter Oy:ltä (Y-tunnus: 3289707-8) tehtyihin verkkotilauksiin www.unicenter.fi sivustolta. Yrityksen ja Unicenter Oy:n välisiin kauppasopimuksiin sovelletaan erillisiä sopimusehtoja. Tuotteitamme ei myydä jälleenmyyntiin. Tilaajan on oltava vähintään 18-vuotta.
Asiakasta sitoo tilauksen tekohetkellä voimassa olevat sopimusehdot, joihin asiakkaan tulee tutustua ennen tilauksen tekemistä. Unicenter Oy pidättää oikeudet sopimusehtojen muutoksiin.

Tuotteiden hinnat ja saatavuus
Tuote on tilattavissa verkkokaupasta, kun sen voi lisätä ostoskoriin. Osa tuotteista on vain saatavilla myymälästämme. Unicenter.fi verkkokaupan valikoima muuttuu aika ajoin ja sen hetkisen tuotesaavuus käy ilmi verkkokauppamme sivuilta. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.

Toimitustavat ja -kulut

Postin pakettiautomaatti (pientuotteet)
Tilaus toimitetaan Postin pakettiautomaattiin. Toimitushinnan saat näkyviin, kun lisäät tuotteen ostoskoriin sekä täytät yhteystiedot osoitteineen.
Mikäli tilaus on liian suuri pakettiautomaattiin tai se on täynnä, tilaus toimitetaan lähimpään Postin noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin. Tilaus uudelleenohjataan myös siinä tapauksessa, jos asiakkaalla on Postin uudelleenohjaus käytössä. Tilausta säilytetään pakettiautomaatissa seitsemän vuorokautta, jonka jälkeen se palautuu takaisin lähettäjälle.

Postin noutopiste (pientuotteet)
Tilauksen toimitus Postin noutopisteeseen. Toimitushinnan saat näkyviin, kun lisäät tuotteen ostoskoriin sekä täytät yhteystiedot osoitteineen. Tilausta säilytetään noutopisteessä seitsemän vuorokautta, jonka jälkeen paketti palautuu takaisin lähettäjälle.

Postin kotiinkuljetus
Tilauksen toimitus kotiin. Toimitushinnan saat näkyviin, kun lisäät tuotteen ostoskoriin sekä täytät yhteystiedot osoitteineen. Posti on yhteydessä asiakkaaseen, kun tilaus siirtyy toimitettavaksi. Tilausta pyritään toimittamaan enintään seitsemän vuorokautta, jonka jälkeen paketti palautuu takaisin lähettäjälle.

DB Schenker
DB Schenker toimittaa tilatut tuotteet kotiovelle. Kotiovelta tuotteet tulee itse kantaa sisään.
Toimitushinnan saat näkyviin, kun lisäät tuotteen ostoskoriin sekä täytät yhteystiedot osoitteineen.
Muut mahdolliset toimitustavat
Muut toimitustavat on mainittu verkkosivuillamme ja niiden hinnat ovat myös nähtävillä verkkosivuillamme. Esim. pääkaupunkiseudun kotiinkuljetus sekä asennuspalvelun osalta asiakkaalle soitetaan ja käydään toimitusmalli sekä hinnat erikseen läpi. Hintaan voi vaikuttaa osoite, asunnon sijainta (kerrostalon osalta monennessako kerroksessa asunto sijaitsee ja onko kerrostalossa hissiä), kuinka lähelle asuntoa pääsee kuljetusajoneuvolle yms.


Maksutavat

Maksupalvelutarjoaja

Tilaaminen

Kun olet tehnyt unicenter.fi verkkokaupassa tilauksen, saat tilausvahvistuksen sähköpostitse ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Sähköpostiin tulleesta vahvistuksesta käy ilmi tilaamasi tuotteet ja niiden hinnat. Unicenter Oy pidättää oikeuden peruuttaa tilaus tai toimittaa se vajaana, mikäli saldo- tai muita teknisiä virheitä ilmenee.

Toimitusaika
Pyrimme toimittamaan tilaukset noin 2-7 arkipäivässä. Pois lukien ennakkotilaustuotteet / räätälöidyt tuotteet, kuten sängyt, joissa on asiakkaan mukaan tilatut kankaat, patjat sekä muut vastaavat tuotteet. Isojen kampanjoiden, kuten esimerkiksi alennusmyyntien aikana ja muissa poikkeustilanteissa toimitusaika saattaa kuitenkin venyä. Pyrimme ilmoittamaan pitkittyneestä toimitusajasta aina selkeästi.
Toimitusaika alkaa vasta, kun asiakas on saanut toimitusvahvistuksen sähköpostitse.

Tilauksen muuttaminen tai peruminen
Kun tilaus on tehty, siihen ei enää voi tehdä muutoksia. Mikäli haluat perua tilauksesi, ole yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteessa asiakaspalvelu@unicenter.fi. Jos tilaus on ehtinyt jo keräilyyn, sitä ei valitettavasti voida enää pysäyttää. Noutamaton tilaus palautuu toimipaikkapalautuksena takaisin lähettäjälle, jolloin siitä tehdään palautus ja rahat palautetaan maksutavan mukaan asiakkaalle. Mikäli asiakas on yhteydessä asiakaspalveluumme viikon kuluessa toimipaikkapalautuksesta, tilaus voidaan lähettää uudestaan asiakkaalle. Toimituskuluja ei palauteta, mikäli tilaus palautuu toimipaikkapalautuksena lähettäjälle.

Palauttaminen
Voit palauttaa tilauksesi käyttämättömiä tuotteita 30 päivän sisällä tilauksesta. Palautettava tuote tulee olla alkuperäisessa pakkauksessa. Kaikki tarvikkeet ja varusteet tulee olla alkuperäisen tilauksen mukaan mukana. Tuotteiden tulee olla ehjiä, pesemättömiä ja käyttämättömiä, niissä ei saa olla hajuja, karvoja tai muita käytön jälkiä. Huomioithan, että hygieniatuotteilla, kuten tyynyillä tai peitoilla, ei ole vaihto- tai palautusoikeutta.

Jos haluat palauttaa tuotteet, niin ole aina ensin yhteydessä asiakaspalveluumme osoitteeseen asiakaspalvelu@unicenter.fi.

Reklamointi
Mikäli ostamassasi tuotteessa ilmenee vikaa, niin ota aina ensin yhteyttä laadunvalvontaan osoitteessa asiakaspalvelu@unicenter.fi. Pyrimme aina ratkaisemaan reklamaatiotilanteet nopeasti. Riitatilanteissa sovelletaan Suomen lainsäädäntöä ja kuluttajasuojalakia.

Henkilötietojen käyttö

Tehdessäsi verkkotilauksia hyväksyt henkilötietojen käyttöehtomme, jotka löytyvät osiosta tietosuojakäytäntö.